Acerca de este curso
El curso sobre Prevención del conflicto derivado del acto médico para el público en general, es un producto derivado de la experiencia en la atención de quejas de los pacientes y tiene el propósito de orientar a los usuarios de los servicios de salud para establecer una mejor relación con su médico y el personal que lo atiende durante el proceso
A lo largo de éste tiempo se han encontrado factores comunes, entre los que se destacan, en mayor o menor medida los siguientes:
La falta de una adecuada comunicación con los profesionales de la salud o sus familiares, que los conduce a establecer una queja o demanda en las diferentes instancias que existen para atenderlas.
Este curso, está dividido en los siguientes temas:
• 1. Conceptos de Salud Enfermedad y Génesis del conflicto.
• 2. Recomendaciones para una adecuada atención médica.
• 3. Derecho a la protección de la salud.
• 4. Comunicación en la relación médico paciente.
• 5. Mecanismos alternativos de solución de controversias.
• 6. Modelo CONAMED.
Este curso te permitirá lo siguiente:
Ubicar el contexto de la medicina en la actualidad.
Conocer las recomendaciones para una adecuada atención.
Conocer lo que son los Métodos alternos de solución de controversias.
Conocer las funciones de la CONAMED.
Preguntas frecuentes
¿Cuáantos creditos tiene el curso?
A menos que se indique lo contrario de forma explícita, la participación o la finalización de un curso no le otorgan ningún crédito académico y no existe la presunción de que otras instituciones reconozcan y acepten la constancia de terminación como documento oficial de acreditación del curso.
¿Se emite algún tipo de constancia?
Usted se compromete y debe conocer que la constancia emitida por el sistema al termino del curso carece de valor curricular, para efectos académicos de continuación de estudios con reconocimiento académico, el proceso didáctico seguido, no fue diseñado para esos fines, los instructores del curso, y las instituciones participantes asociados no tienen la obligación de tener un curso reconocido por cualquier institución educativa u organización de acreditación.
Personal del curso
Mtra. Sandra Martínez López
Maestra en Educación / Universidad Anáhuac.
Lic. Administración egresada de la FESC/UNAM.
Diplomado en Dirección de Centros de Formación/ Universidad Anáhuac.
Profesor asociado en el seminario curso sobre “Prevención del conflicto derivado del acto médico” y profesora titular del curso actualmente en sus modalidades presencial y a distancia por video conferencia.
Profesor asociada del curso/taller sobre la “Importancia de la comunicación en la relación médico paciente” para docentes de la facultad de medicina de la UNAM.
Profesor titular del curso “Aspectos normativos de la práctica médica” de 2002 a la fecha en la Facultad de Ciencias de la Salud Escuela de Medicina de la Universidad Panamericana.
Profesor titular del curso “Educación en Salud” a partir de enero de 2015 en la Facultad de Ciencias de la Salud Escuela de Enfermería de la Universidad Panamericana.
Psic. Cintia Rojano Fernández
Licenciada en Psicología egresada de la Universidad Autónoma Metropolitana plantel Xochimilco.
Ha desempeñado diferentes cargos entre ellos:
Terapeuta de niños y adolescentes con problemas de aprendizaje y de tipo emocional.
Supervisora y colaboradora de la encuesta del consumo de drogas en el Instituto Nacional de Psiquiatría.
Subjefa de investigación en la dirección general de servicios médicos de la UNAM, coordinando el examen médico de primer ingreso.
Conferencista con el tema de comunicación humana en diversos foros e instituciones de salud.
Jefa del Departamento de Vinculación de la Dirección General de Difusión e Investigación.
Profesora adjunta del curso sobre “Prevención del conflicto derivado del acto médico” y del curso de “Formación docente para la prevención del conflicto”.
Actualmente Subdirectora de Vinculación en la misma Dirección General en CONAMED.
